HGS DÜZELTME TALEP FORMU

Özellikle araç sürücülerinin önceki köprü ve otoyol ücretli geçiş sistemleri olan OGS ve KGS gibi ücretli geçiş sistemlerinde bakiye yönetimi ve itiraz gibi işlemlerde önemli sorunlar karşı karşıya kalması nedeni ile HGS üzerinde önemli dijital hizmetlere yer veriliyor.

HGS Online Müşteri Hizmetleri

Araç sahipleri artık internetin olduğu her yerden kolaylıkla PTT Genel Müdürlüğü ve Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından dijital portalda sunulan HGS Online Müşteri Hizmetleri’ne erişim sağlayarak, HGS işlemlerini gerçekleştirebiliyor. HGS bakiye sorgulama, HGS bakiye yükleme, HGS geçiş ihlali sorgulama ve HGS itiraz gibi pek çok farklı HGS işlemi HGS online müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Ancak bu hizmetlerden yararlanabilmek için PTT HGS Müşteri Hizmetleri sistemine üye olunması gerekiyor. HGS Online Müşteri Hizmetleri üyeliği için;

-T.C. kimlik numarası
-E-Posta
-Şifre bilgilerinin girilmesi gerekiyor.

HGS Düzeltme Talep Formu

HGS ile ilgili yaşanan tüm sorunlarda itirazda bulunma hakkı HGS kart kullanıcılarına sunuluyor. PTT tarafından sağlanan bu hak kapsamında HGS düzeltme talep formu doldurularak, resmi kurumlara başvuruda bulunuyor. PTT’nin HGS düzeltme talep formu üzerinde doldurulması gereken bilgiler ise;

-Ürün numarası
-Araç plaka numarası
-Giriş plazası
-Giriş tarihi
-Giriş saati
-Çıkış plazası
-Çıkış tarihi
-Çıkış saati
– Ad
-Soyad
-Telefon
-İmza şeklinde listeleniyor.